многоканальный (351) 200-36-03

адвокат челябинск

г.Челябинск, пр.Ленина 33

Псевдо-коллекторы

Обращаемся к средствам массовой информации с предложением опубликовать информацию о злоупотреблениях со стороны, псевдо — коллекторов, поскольку в апреле и мае 2018 года участились случаи обращения в ЮК «Филатов и партнеры» клиентов с жалобами на злоупотребления коллекторов со стороны жителей Челябинска.

За указанный период в компанию обратились более 10 человек, с вопросами по данной тематике.

Как правило, клиенты обращаются с двумя схожими ситуациями:

Юрист по кредитам Белобров М.А.

  • Первая.  «Звонит человек, представляется коллектором, в грубой форме начинает требовать выплату долга по кредиту, предлагая явиться к нему в офис, для обсуждения проблемы. Если человек приходит в офис к коллекторам, тогда создаются условия, при которых человек не может выйти из офиса, пока не подпишет бумаги о признании долга. Иногда это нужно, когда  банк не может подать в суд, поскольку пропустил сроки исковой давности.
  • Вторая распространенная ситуация, когда псевдо-коллектор приглашает должника в офис, и предлагает для полного закрытия долга, немедленно заплатить его со значительной скидкой.  А на самом деле коллектор даже не имел права на данный долг, поскольку банк его никому не переуступал.

После похода человека в банк, выяснялось, что о продаже долга там ничего не знают.

Как правило, схемы мошенничеств со стороны псевдо-коллекторов, основаны на обмане человека и убеждении, что его долг продан банком, с целью заставить его заплатить для погашения долга. При этом,  никаких прав на эти действия у них нет.

Таким образом, чтобы уберечься от таких мошеников, главное нужно проверить являются ли они коллекторами, и имеют ли право требовать долг с клиента банка.

Сделать это можно двумя способами, либо обратиться в банк, либо потребовать у коллекторов предоставления оригинала кредитного договора и других документов по кредиту, поскольку банк обязан передать при продаже долга все документы относящиеся к кредиту.

При звонке коллекторов должно насторожить следующее:

  • Лицо, представляющееся коллектором, не желает называть свое имя и название своей организации
  • В разговоре звучат угрозы применить насилие
  • Коллектор не может точно назвать дату и номер договора, и точную сумму задолженности по кредиту. Не называет банк, продавший кредит.
  • Коллектор по требованию не предоставляет оригиналы документов, полученных от банка, или хотя бы их копии

Чтобы защититься от коллекторов-мошенников, в качестве рекомендаций можно предложить следующее:

  • Первое – обязательно уточнить личность коллектора, и фирму от которой он звонит. После этого, можно будет уточнить в банке о судьбе кредита.
  • При звонке «коллектора», первое что нужно сделать – уточнить о каком кредите идет речь, номере договора и сумме задолженности, банке продавшем долг. Если звонящий не может ответить, тогда можно отказаться с ним общаться.
  • Если коллектор предлагает прийти к нему в офис, быть готовым, что там будет применятся психологическое воздействие, и если есть опасения что под давлением, Вы можете подписать какие-то документы, лучше не идти туда одному, либо вовсе отказаться о посещения такого офиса, ведь делать этого Вы не обязаны.
  • Не платить и не отправлять никаких денег, если есть сомнения в наличии долга, а лучше прямо обратиться в банк чтобы уточнить сумму задолженности. Даже если коллектор обещает за небольшую сумму закрыть весь долг, не нужно в это верить, сначала нужно проверить правильность документов подтверждающих продажу долга.
  • Если же коллектор, который Вам звонит или пришел, утверждает, что банк его агентству перепродал долг, нужно требовать документы, это подтверждающие. Важно, что на руках у такого коллектора должно быть не только его соглашение с банком о переуступке прав, но и оригинал вашего кредитного договора, который банк должен передать с другой информацией. Эту информацию также стоит перепроверить.

Главное, всегда нужно помнить, что человек, который к Вам пришел, может вовсе не быть коллектором, и подтвердить может это только наличием личных документов и документов по кредиту.

Деятельность коллекторов регламентирована законодательством о Коллекторах и они не могут выходить за его пределы.

При нарушении прав должника, он вправе подать жалобу в прокуратуру или  службу судебных приставов.